植得口腔魏聪莉：以患者为中心，诠释医者“大爱利他”

        2020年6月15日，植得口腔医院种植科医生魏聪莉诊室被偷偷放了2000元红包，魏医生发现后，一怔，立刻明白了真相。

2000元红包  承载患者满满感激

        口腔健康关乎全身健康，随着生活质量的提高，市民越来越重视口腔健康。植得口腔作为一家致力于通过中德技术合作护航市民口腔健康的医疗集团，为市民提供牙齿种植、牙齿矫正、牙齿综合诊疗以及儿牙治疗等一站式口腔医疗服务。植得口腔坚持“医疗技术为第一生产力”的发展理念和“利他”的核心价值观，始终坚持患者至上，并自上而下宣贯内化为员工个人价值观，植得口腔种植科魏聪莉医生就是这样一位心怀大爱的优秀践行者。

        这2000元红包事件到底是怎么回事呢？原来，这是一位从商丘特意赶来郑州植得口腔医院看牙的患者，因为之前在植得种过几颗牙，对植得建立了很高的信任度，这次来是给前期种植牙做术后拆线。

        得知患者为了赶时间提前一天就到郑州，住酒店，有些奔波，魏医生站在患者角度考虑，特意嘱咐患者再来的话当天早上出发即可，可以把就诊时间安排到下午，不用提前赶来，无需专门花钱住酒店，虽然看似是无足挂齿的嘱咐，患者听了特别感动，在患者看来，魏医生真诚周到，真正为自己考虑。期间，患者问了很多关于拆线的问题，魏医生也都一一耐心详细解答，患者对魏医生的专业度和服务态度高度赞赏。

        患者第二次找魏医生是做临时牙，走出诊室后非要塞给魏医生红包，魏医生断然拒绝，后来患者还是偷偷将红包放在诊室桌上离开了。魏医生发现后，立即联系患者到院，尽管患者再三推辞，终将患者2000元红包成功返还给患者。

医患间最宝贵的是信任

        视患者为家人，真正站在患者角度考虑，是魏医生最打动患者的人格魅力。关于医患之间的关系，除了医生能够很好的为患者排忧解难，解除他们的病痛，最重要的就是信任，关于信任，魏医生说的很诚恳，她认为这种信任是互相的，首先患者因信任而来，把口腔健康这件事交给医生，基于这样的信任，医生绝不能让患者失望，虽然有些患者在治疗前会存在一些顾虑，医生也要尊重、信任患者，并且要尽全力为患者解除痛苦，耐心解答患者问题，让患者心里有底。

坚守医疗本质 结缘植得口腔

         在问到魏医生为何选择植得口腔时，魏医生介绍说，首先植得口腔的理念是以患者为中心，坚持“利他”的核心价值观，这个理念能让我始终坚守医疗本质，用心为每一个患者提供更适合他们的治疗方式。

        “利他”不是一句空泛的口号，是切实站在患者角度，为患者的权益考虑，是竭力提升患者就诊体验，真正让患者放心、满意。患者的信任相托值得我们竭诚相待，患者的认可是我们不断提升医疗服务质量的动力，未来的道路上，植得口腔将肩负着患者信任，悉心耕耘，为促进中国口腔医疗服务品质提升、为护航市民家庭口腔健康贡献一份力量。